HP金牌服务内容
借助整套支持服务方案，提高设备正常运行时间并提升工作效率和投资回报。每种硬件产品都拥有特定的保修期限和保修级别，对于很多对服务有特殊需求的用户而言，千人一面的服务很难满足需要，他们希望更快的响应、更长的保修时间、更灵活的服务方式。惠普公司基于在IT服务领域广泛的经验及对于用户需求的详尽了解，专门设计了惠普金牌服务方案。硬件支持
第2工作日上门响应服务
工作时间4小时到场服务(5×9×4)
全天候4小时到场服务(7×24×4)
服务器6小时/24小时修复服务
P24专人服务
安装服务
现场安装服务
Cluster安装服务
工厂集成安装服务
其它金牌服务
DMR/DRS等其他增值服务
维护套件更换服务
Microsoft软件支持服务
RedHat操作系统软件支持服务
3R意外保护服务